Como gerenciar expectativas de seus clientes e consumidores
A capacidade de uma empresa de fornecer uma excelente experiência ao cliente só pode ir até onde a capacidade de gerenciar expectativas de seus clientes…
A capacidade de uma empresa de fornecer uma excelente experiência ao cliente só pode ir até onde a capacidade de gerenciar expectativas de seus clientes…
Você está interessado em dar feedback sobre desempenho de seus funcionários em sua organização? Embora os métodos e abordagens de reuniões para falar de desempenho…
Identificar concorrentes vai de mãos dadas com o trabalho que temos fomentado aqui na Polímatas de você trabalhar ativamente para fortalecer sua vantagem competitiva. Além…
Se você deseja criar uma equipe forte de suporte ao cliente, comece primeiro por essas dicas para garantir o sucesso ou felicidade de seus funcionários.…
Hoje em dia, o streaming tomou conta da internet. Só o YouTube conta com aproximadamente 1 bilhão de de usuários e bilhões de visualizações por…
Não é mais uma questão se sua empresa precisa atender seus clientes em mídias sociais. Em uma pesquisa com mais de 23 mil consumidores online,…
O email marketing é uma das armas mais poderosas do seu arsenal, quando feito direito. Embora a maioria dos donos de empresas possa capturar leads…
Do boom em popularidade de Instagram Stories, para a recente expansão das oportunidades de publicidade, é um bom momento para aprender como começar a fazer…
Todo site deve ter uma call-to-action, uma resposta que você deseja que os usuários completem. Mas como você incentiva os usuários a agir? Como você…
Muitas das técnicas de vendas são baseadas em processos lineares: ela começa num ponto e vai até um final, às vezes pulando uma etapa ou…
Às vezes chamado de split testing, o teste A/B tem o objetivo de comparar duas ou versões de uma página da Web para ver qual…
O tempo todo estamos falando de marketing de conteúdo ou inbound marketing, mas você ainda não sabe o que é marketing de conteúdo. O Content…
Mais de 700 milhões de usuários ativos mensais, menos competição e um público mais engajado do que outros gigantes das redes sociais, como o Facebook…
Sua pequena empresa está se esforçando para tirar algum conhecimento ou insight do caminhão de dados e estatísticas do Facebook Insights ou de qualquer uma…
Em termos de marketing, uma página de destino ou uma landing page é uma página distinta em seu site, construída com um único objetivo: conversão…
Ler mais livros por ano não é somente sobre os números ou vaidade, mas é uma chance de você descobrir novas perspectivas, melhorar seu conhecimento…
Nós aqui na Polímatas estamos dedicados a te ajudar a se tornar um polímata, ou seja, uma pessoa que domine várias áreas do conhecimento, para…
Alguma vez você já se perguntou por que você perdeu um trabalho que você é aparentemente, tão bom? Ou por que seus colegas de trabalho…
Ah, o fabuloso mundo do marketing digital! Todas as minúcias que dizem respeito a ele têm sido discutidas exaustivamente nos últimos anos (e novas tendências…
Depois de passar por vários eventos de startups, ter trabalhado numa software house e participado de uma aceleradora que metade era desenvolvedores, notei um ponto…
O que e como usar uma pipeline de vendas? Também chamado de funil de vendas, pode parecer uma pergunta simples de responder, mas na verdade, é…
Conduzir reuniões mais produtivas com sua equipe ou clientes poucas vezes é um objetivo claro nas organizações, mas se você trabalha em equipe, cada vez…
Os segredos de gestão do tempo são essenciais para o sucesso de consultorias de marketing. Os consultores de marketing trabalham sobre uma linha tênue para…
Uma das maiores ameaças para uma empresa – seja uma startup, uma empresa em etapa de crescimento ou uma Fortune 500 – é a concorrência.…
Você sabe por que você deve ser mais criativo no trabalho para além de criar desenhos e campanhas de marketing? Quando pensamos em criatividade, muitas…
Para você, essas palavras podem se referir ao nome ou à sua equipe ou departamento. Mas para os clientes, o pior “serviço ao cliente” pode…
A demanda por criatividade nas equipes está aumentando nestes tempos de rápido avanço tecnológico. Isso é evidente quando vemos empresas multinacionais como o Google configurando…
Manter um olho e fazer uma pesquisa de concorrência é uma ótima estratégia para o crescimento de sua empresa. Quer você admita ou não, eles…
A análise SWOT, sigla em inglês para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, é um método de análise um negócio, seus recursos e seu meio ambiente.…
Apesar do tempo, do dinheiro e do esforço que você investir em seu negócio, há momentos em que seus clientes escolhem seus competidores. Embora seja…
Durante meses, você operou o seu novo negócio no formato mais enxuto (lean) possível e continua a fazer cada papel sozinho ou com seu sócio,…
Toda empresa precisa de seus clientes e se esforça para manter seus consumidores fieis, além de conquistar novos, claro. Mas essa nem sempre é uma…
Independentemente de qual mercado ou indústria sua empresa esteja, é provável que, de alguma forma, você confie na criatividade para se estabelecer como uma empresa…
As taxas de abertura de email são a métrica mais influente no marketing por email. Se você conseguir melhorar a taxa de abertura do seu…
Embora à primeira vista possa parecer estranho falarmos de duas questões tão diferentes, a verdade é que tanto o domínio como o cartão de visita…