O que é Business Intelligence e por que você precisa disso

Business Intelligence é um processo de análise de dados que aumenta a performance de qualquer tipo de negócio ao ajudar profissionais a tomar decisões mais bem informados.

Como assim?

Business Intelligence (BI) é um processo que usa a tecnologia para analisar dados e apresentar informação útil que pode ser transformada em ação por executivos, gerentes, empreendedores, profissionais de marketing e de outras áreas que precisam de embasamento para tomar decisões inteligentes e seguras.

Para isso, são usadas diversas ferramentas, aplicativos e metodologias que permitem que as empresas coletem dados (tanto de sistemas internos como de fontes externas), preparem esses dados para análise, desenvolvam e executem pesquisas e criem relatórios, dashboards e visualizações que transformam esses resultados em decisões estratégicas.

Durante o processo, algumas perguntas devem ser feitas. As funções de monitorar, analisar e planejar passam por elas:
• O que aconteceu?
• O que está acontecendo?
• Por quê?
• O que vai acontecer?
• O que nós queremos que aconteça?

Por que é importante?

Os principais benefícios trazidos por essas práticas incluem aceleração e melhoria da qualidade das decisões tomadas, otimização de processos internos, aumento da eficiência operacional da empresa, direcionamento inteligente de recursos e ganho de vantagens competitivas em relação à concorrência.

Além disso, processos de BI podem ajudar empresas a identificar tendências de mercado e problemas que precisam ser resolvidos. E isso não vale só para grandes corporações. Pequenas e médias empresas também precisam de BI para guiar a tomada de decisões importantes em várias situações, seja para melhorar o fluxo de trabalho dos funcionários, eliminar tarefas duplicadas, reduzir custos ou mesmo prever o crescimento como um todo.

Do que preciso?

Os dados usados podem incluir até informações históricas, além daquelas frescas geradas em tempo real. No começo, as ferramentas de BI eram usadas apenas por analistas de dados e outros profissionais de TI. Atualmente, graças ao desenvolvimento de ferramentas mais intuitivas e fáceis de usar, diversos profissionais, como executivos e gerentes, têm autonomia para usar softwares de BI sozinhos.

Esse desenvolvimento, tanto das ferramentas como do processo em si, fez a área de BI crescer e ganhar espaço dentro de empresas de todos os portes, que cada vez mais procuram profissionais que se dediquem a essa transformação de dados em material que facilite decisões inteligentes. O profissional de BI precisa estar familiarizado com ferramentas e conceitos como web analytics, tagueamento de sites, trackeamento e parametrizações de URLs, ferramentas de homologação, modelagem de bases, teste A/B, árvore de decisão, otimização de funis de conversão e desenvolvimento de dashboards recorrentes, entre outros.

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