• Boas-vindas ao Bootcamp de Inside Sales.
• Como aproveitar esse conteúdo ao máximo.
• Conheça as 5 Chaves dos Bootcamps da Aldeia.

O campo do Inside Sales de Alta Performance

• A carreira, oportunidades e o formato de trabalho do Inside Sales.
• O processo comercial Inside Sales, o formato de Receita Previsível, o conceito de Máquina de Vendas e a Tomada de Decisão do Cliente.
• Os principais formatos de equipes comerciais Inside Sales e quando utilizar cada um: SDR, Closer, Farmer.

O papel do SDR: Como qualificar de ponta a ponta

• Porque a qualificação importa.
• Como fazer o cliente comprar: Entendendo a Jornada de compra.
• Principais motivos de perda de lead e porque isso acontece?
• Trabalhando com leads perdidos no processo: Aumentando os seus números.

Entendendo profundamente os seus clientes alvos

• Construção de Buyer Personas.
• Perfis de tomada de decisão e as melhores estratégias de argumentação para cada um.
• Entendendo o organograma da empresa do seu ciente e quem são seus vários compradores internos.

A arte da prospecção

• As premissas fundamentais de uma boa prospecção.
• Como encontrar seu cliente-alvo na prospecção.

Cold Calling 3.0: Tirando o melhor das suas ligações

• O medo do telefone: maneiras simples de deixar o processo de ligação mais natural.
• Como aquecer um cliente na ligação.
• Técnicas práticas para Cold Calling 3.0 e qualificação de Leads.
• Como obter resultados consistentes em suas prospecções.
• Como deixar mensagens, recados e e-mails efetivos.

Contornando objeções sem ser chato

• Introdução ao módulo
• Os tipos de objeção que todos enfrentam
• Conceito de gate-keeper em vendas e como contorná-lo
• Cliente reclamou do preço: guia prático para agregar valor
• Cliente falou que vai ver, e agora? Como adicionar senso de urgência
• Cliente parou de responder, como insistir sem ser chato

Construindo o melhor discurso comercial Inside Sales

• Confiança e Rapport: como deixar ótimas impressões e construir confiança.
• Técnicas de abertura da ligação, declarações de abertura, perguntas de abertura.
• Quanto você deve falar? Quando deixar o cliente falar? Como estruturar diálogos de qualidade?
• Características, Benefícios e Resultados esperados pelos clientes.
• As principais técnicas para superar objeções de vendas (Gatilhos Mentais, Spin Selling, Conteúdo Digital, Onboarding de Produto, etc), e como a melhor maneira e hora de utilizar cada uma.

O fechamento de vendas de alta qualidade

• Como identificar sinais de compra e conduzir para o fechamento.
• Discursos de maneiras de fechar a venda sem a tensão do “Vamos fechar?”
• Estabelecendo acordos para o próximo passo.
• Quando e como fazer follow-up.

Atingindo a visão estratégica do Inside Sales

• Montagem e Condução de Funil de Vendas, Pipeline de Vendas e ferramentas comerciais digitais.
• Quais as ações mais comuns para impactar cada uma dessas métricas.

Follow-up certeiro: o passo-a-passo para alta conversão de um lead

• Por que qualidade é mais importante que quantidade no processo de vendas.
• Os erros que estão minando suas chances de conversão.
• Como vender sem ser chato: a venda que parece uma conversa.
• Não venda: como fazer seu cliente comprar.

Seu primeiro dia como Inside Sales: como começar com o pé direito

• Como é um processo de rampagem de sucesso: suas primeiras semanas
• Tudo que você precisa fazer para começar com o pé direito
• Como entender o processo de qualificação da sua empresa
• Pegando no telefone pela primeira vez: como agir e o que fazer
• Os maiores erros de quem tá começando como Inside Sales