Boas-vindas

• Boas-vindas ao Bootcamp de UX Research
• Como aproveitar esse conteúdo ao máximo
• Conheça as 5 Chaves dos Bootcamps da Aldeia

Chave 01: o que é a carreira, quais as possibilidades e a profissão

O que é UX Research? Quem é a pessoa UX Researcher?

• Dia a dia da pessoa UX Research:
• Tendências de Mercado (Métodos; O que a pesquisa busca; Produtos, serviços e sistemas)
• Começando na carreira (O que as empresas buscam?; O que estudar?)
• Livros e Referências
• Processo de contratação de um UX Researcher
• Como alavancar sua carreira em UX Research (Porquê construir uma carreira em pesquisa?)

Chave 02: Essencial daquela profissão – qual o grande “pulo”

• Fundamentos básicos de UX Research
• Tipos de pesquisa
• Amostra e Recrutamento
• Coleta e análise de dados
• Storytelling e apresentações para os stakeholders

Chave 03: As principais teorias e termos usados

• Entendendo Design Thinking
• Pilares essenciais – Design Thinking
• Métodos para cada fase do Design Thinking
• Método Double Diamond
• O que são Personas?
• Criando personas na prática
• Mapas de Jornada
• Por que fazer mapas de jornada?

Chave 04: As ferramentas práticas e técnicas do dia a dia

• Como desenhar sua persona de forma prática
• Montando Persona
• Como preencher essa Persona
• Jornada do Usuário
• Conduzindo minha primeira pesquisa: Planejamento
• Conduzindo minha primeira pesquisa: Moderação
• Conduzindo minha primeira pesquisa: Informações que realmente importam
• UX Research e Storytelling
• Dataviz: o que mostrar
• Testes de usabilidade
• Testes de usabilidade: Checklists
• Pesquisa qualitativa: validando às suposições
• Pesquisa qualitativa: Suposições/Hipóteses e Teste A/b
• Como melhorar a experiência do usuário: De hipótese a validação
•  

Chave 05: Como acelerar no mercado, deixar seu currículo/portfólio chamativo, ir bem nas entrevistas e impressionar líderes

• Currículo e portfólio
• Ferramentas para montar seu portfólio de UX Research
• Qualidade > Quantidade: Montando o seu portfólio
• A busca pelo cargo ideal
• Como me preparar para uma entrevista
• Posicionamento de mercado
• Desafio Prático

Encerramento do curso:

• Materiais Extras do Curso de UX Research
• Mensagem de Encerramento
• Prova de Conclusão

 Boas-vindas

• Boas-vindas ao Bootcamp de UX Writing.
• Como aproveitar esse conteúdo ao máximo.
• Conheça as 5 Chaves dos Bootcamps da Aldeia.

Chave 01: o que é a carreira, quais as possibilidades e a profissão.

• O que um UX Writer escreve e como seu papel define o sucesso do negócio.
• Além do texto bem escrito: As responsabilidades de um UX Writer.
• Escrita sem gênero – Androcentrismo.
• O processo de Design aliado à redação: Como é a rotina de trabalho de um Redator UX.
• UX writing vs outros tipos de redação: por que é diferente?
• Evolução e perspectiva de carreiras para UX Writers.

Chave 02: O ESSENCIAL DA PROFISSÃO: Qual o grande “pulo”

• Introdução a texto.
• Concisão é a palavra-chave: UX writing sem enrolação.
• Melhores práticas para deixar seu texto “escaneável” pelo leitor.
• Camadas de conteúdo: conhecendo os layers da sua plataforma e como utilizá-las.
• Inserção do usuário: o cadastro.
• Escrevendo as ações de usuário: diálogos, CTAs e botões.
• Comunicação efetiva para notificações, alertas e erros.
• Onboarding: criando e apresentando a interface para seus usuários.
• Criando entregáveis e organizando seu copy.

Chave 03: As principais teorias e termos usados

• A evolução da jornada do Usuário para a Redação de UX.
• A construção de Marca através do Texto.
• Voz e Tom: Como criar um tom de voz consistente que ressoa com a audiência.
• Guias de Estilo de Conteúdo: Ensine o seu time como produzir conteúdo com o mesmo tom de voz.
• O fluxo do trabalho de UX de ponta a ponta.
• Produção de conteúdo para plataforma e testes de usabilidade.
• Gerenciando relacionamento com os stakeholders.
• O fluxo do trabalho de UX de ponta a ponta.
• As ferramentas mais usadas pelas melhores empresas.
• Atividade: criação de guia de escrita.

Chave 04: As ferramentas práticas e técnicas do dia a dia

• Análise e desenvolvimento de conteúdo para plataformas: criando senso crítico.
• Heurísticas de conteúdo.
• Documentação de conteúdo: desenvolvendo um guia de escrita, por que e como realizar.
• Pesquisa de Conteúdo: aprimorando seu serviço/produto a partir dos usuários.
• Testes de Conteúdo: Boas práticas para validar seu conteúdo em testes de usabilidade.

Como desenhar sua persona de forma prática

• Como montar uma persona: o guia prático.
• O que não é persona.
• Erros comuns com personas.
• Resultado esperado do modelo de persona.

Produzindo conteúdo para interfaces digitais na prática

• Melhores práticas de microcopy: escrevendo o conteúdo certo.
• Guiando o usuário com sucesso: diálogos, CTAs e botões.
• Comunicação eficaz com seu usuário: notificações, alertas e erros.
• Formulário: o guia para um formulário intuitivo que seu usuário queira preencher.

Chave 05: Como acelerar no mercado, deixar seu currículo/portfólio chamativo, ir bem nas entrevistas e impressionar líderes

• Novidades e tendências da área
• O que é Ux Writing?
• Quem é o UX Writer?
• Os maiores erros e como não tropeçar neles
• Começando a carreira- encontrando empresas e startups nacionais e internacionais
• O processo de contratação de um Ux Writer
• Como acelerar no mercado, deixar seu currículo/portfólio chamativo

EXTRA: UX Writing e acessibilidade digital

• UX Writing e acessibilidade digital
• Capacitismo: o que é e como evitar
• O que é escrita acessível
• Como escrever de forma acessível para pessoas surdas, cegas e neurodiversas
• Documentos de acessibilidade
• Ferramentas de acessibilidade e inspirações

EXTRA: Transformando UX Writing com Inteligências Artificiais

• Como a evolução da IA pode mudar o papel do UX Writer em 5 anos
• Oportunidade e desafios
• Tendências emergentes IA é TECH, é POP, é TUDO
• Pilares de UX Writing
• Transformando UX Writing com IA
• Preparando-se para o futuro
• Vamos continuar existindo?
• IA, UX Writing e ferramentas de IA para UX Writers
• Estratégias de conteúdo baseadas em dados
• SEO e UX Writing
• Testes de usabilidade para conteúdo UX
• IA para análise de feedbacks
• Top 5 ferramentas de IA
• Indicações de leitura complementar

Encerramento do curso:

• Materiais Extras do Curso de UX Writing
• Mensagem de Encerramento
• Prova de Conclusão

Boas-vindas

• Boas-vindas ao Bootcamp de UX Design
• Como aproveitar esse conteúdo ao máximo
• Conheça as 5 Chaves dos Bootcamps da Aldeia

Chave 01: o que é a carreira, quais as possibilidades e a profissão

• A carreira, oportunidades e o formato de trabalho do UX Designer 
• UX Design como alavanca estratégica para o negócio.
• O UX Design Estratégico: Concepção de aplicações, experiências, websites, produtos e serviços que equilibram as necessidades dos usuários, objetivos de negócio e restrições tecnológicas.

Chave 02: Essencial daquela profissão – qual o grande “pulo”

Da arte à técnica do UX Design

• Processos e etapas do desenvolvimento de um produto digital.
• A ciência por trás do UX Design.

Entendendo o usuário no contexto

• O Usuário: Entendendo suas motivações e avaliando sua jornada.
• Elaboração e condução de estudos e testes: Como identificar e propor melhorias para experiência do usuário em plataformas digitais.
• Apresentando resultados com mapas de empatia e storyboards.

O que é arquitetura de informação e como se conecta com a UI

• O raciocínio por trás da interface: os 5 elementos da Experiência do Usuário
• Identificando as necessidades do usuário: criando as personas, o público-alvo e a proposta de valor
• O que é arquitetura da informação: entendendo como sistemas funcionam
• Como organizar requisitos: card sorting e priorização de conteúdo

UX Design para pessoas reais

• Criação de personas: como chegar forte a um nicho relevante.
• Desafios, truques e obstáculos para a criação de personas.
• Definição dos modelos de interação corretos e análise do sucesso.

Mensurando a experiência do usuário

• • Como uma empresa pode medir o sucesso de um produto digital? Entenda o Lean UX.
  • Testando hipóteses de problema e solução.
  • Como mensurar: Usabilidade, Eficiência, Efetividade e Satisfação.

Chave 03: As principais teorias e termos usados

• Compreendendo e aplicando técnicas de design thinking para ideação, pesquisa, prototipação e validação de soluções.

Como descobrir necessidades dos usuário através de pesquisa.

• Conceito de UX Research. Processo de pesquisa de sucesso.
• Tipo de pesquisa que você vai usar 80% do tempo.
• Como fazer recrutamento.
• Diagrama de afinidades.
• Pesquisa desk não serve para tanta coisa!

Entendendo User Interface na experiência

• O que é User Interface e quais suas aplicações
• Quando e onde UI entra no processo de UX
• Os fundamentos de uma UI de valor
• Elementos da interface do usuário que você precisa conhecer
• Começando sua carreira como UI designer

Como desenhar sua persona de forma prática

• Como montar uma persona: o guia prático
• O que não é persona
• Erros comuns com personas
• Exercício: Preenchendo juntos
• Resultado esperado do modelo de persona

Chave 04: As ferramentas práticas e técnicas do dia a dia

Arquitetura da informação e Navegação

• Estruturando, gerenciando, organizando, etiquetando e encontrando informação.
• Especificação e documentação técnica de projetos (Mapa de Site, Fluxos de Navegação, Diagramas, entre outros).
• Vivência da arquitetura da informação e desenvolvimento de protótipos funcionais.

Desenhando interação de Alta Qualidade

• Modelos mentais, significados e conceitos.
• Padrões de design e sua consistência.
• Design Ops.
• Princípios de design aplicados à Interação.
• Estudo, criação de fluxos e prototipação de novas funcionalidades em time.

Como melhorar a experiência do usuário: de hipótese à validação.

• A importância do estudo contínuo para melhorar seu produto
• Processos para criação de hipóteses e idéias de recursos para seu produto
• Landing Pages e as conversões: entendendo componentes para melhorar
• Canais de feedbacks: Como coletar feedback do usuário
• Métricas para teste de usabilidade
• Pesquisas qualitativas: Validando as suposições
• Teste A/B: Como planejar e implementar

Avaliando a Usabilidade através de dados.

• Formulando testes de usabilidade confiáveis.
• Tipos e formatos de teste de usabilidade. Como e quando utilizar.
• Escolhendo e conduzindo participantes do seu teste de usabilidade.

UX na Vida Real 

• Acompanhamento da execução de projetos e funcionalidades junto com equipes de engenharia de software e produto.

Chave 05: Como acelerar no mercado, deixar seu currículo/portfólio chamativo, ir bem nas entrevistas e impressionar líderes

Entenda e equilibre suas habilidades

• Conquistando o cargo Ux Designer do seu sonho.
• Como destacar suas habilidades: Criando portfólio e se preparando para entrevistas.

Como montar um portfólio de UX Design incrível.

• Qual a diferença entre currículo e portfólio e quando cada um é importante.
• Conhecendo as melhores ferramentas para montar seu portfólio de UX Design.
• O que as pessoas buscam quando olham seus projetos e como fazê-los se destacarem.
• Dando seu toque pessoal no portfólio e demonstrar seu estilo de trabalho.
• Qualidade > quantidade: como montar um portfólio mesmo sendo junior e como selecionar os melhores trabalho tendo mais experiência.

Como acelerar no mercado

• Os maiores erros de UX Designers e como não tropeçar neles.
• Começando a carreira- encontrando empresas e startups nacionais e internacionais.
• Como se candidatar às vagas- o processo seletivo e contratação
• Construindo um portfólio de maneira rápida- exercício-desafio.

Encerramento do curso:

• Materiais Extras do Curso de UX Design
• Mensagem de Encerramento
• Prova de Conclusão